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Firman alianza y presentan Diplomado

 

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El “Diplomado en Habilidades de Gestión” será impartido por el Tecnológico de Monterrey para el personal de 166 Distribuidores de GM de México así como áreas de servicio de la empresa

Motors de México y el Tecnológico de Monterrey, se dio inicio al “Diplomado en Habilidades de Gestión” para el personal de los 166 Distribuidores de General Motors en México y áreas de servicio de la compañía enfocadas en brindar atención al cliente final.

Este programa tiene el objetivo de robustecer sus áreas de servicio a través de la capacitación de cerca de 1,000 directivos y gerentes pertenecientes a la red de distribución y a las áreas de Ventas, Posventa, Flotillas y Seminuevos de la compañía.

“Nuestros Distribuidores son uno de los brazos más importantes, para hacer de la compra de nuestros productos una experiencia extraordinaria. Su capacitación continua es de vital importancia ya que creemos que un desarrollo integral, deriva en excelencia de procesos, servicio y atención para nuestros clientes”, resaltó Francisco Garza, Vicepresidente de Ventas, Servicio y Mercadotecnia de GM de México, Centroamérica y el Caribe.

El Diplomado tiene una duración de 9 meses para cada grupo, el objetivo es alcanzar 40 grupos entre 2016 y 2018. El curso constará de 7 módulos impartidos en sesiones presenciales y a distancia con temas enfocados en Ventas, Mercadotecnia, Servicio al Cliente, Mejora Continua, Calidad, Finanzas y Ética, así como un simulador de negocios con el que los participantes podrán interactuar con sus compañeros para resolver desafíos similares a los que se viven día a día en una organización, permitiéndoles mejorar sus habilidades estratégicas y toma de decisiones.

Este programa forma parte de la Universidad Corporativa General Motors la cual se ha consolidado como una de las principales formadoras de especialistas en áreas relacionadas con la industria automotriz.

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