Infiniti Cambia Imagen a sus Distribuidoras

La marca mantiene una coherencia en el diseño entre sus vehículos e instalaciones, utilizando materiales de lujo.

En un mundo en constante cambio, la reinvención y la autenticidad son esenciales para la evolución y transformación. INFINITI, inspirado en la filosofía japonesa “Omotenashi”, que destaca la cálida recepción y el bienestar de sus invitados, en 2023 anunció la estrategia INFINITI Retail Environment Design Initiative (IREDI por sus siglas en inglés) de llevar esta atención a cada detalle de los nuevos espacios de bienvenida de sus invitados, entrelazando la hospitalidad japonesa en cada aspecto de las instalaciones.

A la par de esta nueva identidad, el rediseño de las instalaciones de INFINITI es un reflejo de esta evolución. El nuevo diseño de las instalaciones demuestra su enfoque en dar prioridad a las necesidades de sus invitados. INFINITI busca mejorar la forma en la que interactúa con sus clientes, creando momentos distintivos dentro del espacio físico. Por ejemplo, la Ventana al Infinito, la fachada despejada y transparente de las nuevas instalaciones, es el primer vistazo de la hospitalidad de la marca, que, además de ser un elemento arquitectónico, es sin duda una declaración de sus valores de transparencia y apertura.

“Con la renovación de nuestras instalaciones buscamos promover un ambiente de libertad y aventura en el que integramos elementos naturales en nuestros espacios para crear un ambiente sereno que permita a nuestros invitados desconectarse del estrés cotidiano”, mencionó Edward Downer, director global asociado de IREDI.  Armonizamos el diseño de productos y espacios, en el que integramos con precisión el detalle artesanal con elementos tan únicos como el Kimono Pattern que conecta nuestros vehículos con el entorno de las instalaciones y cuyo patrón, inspirado en la tradicional vestimenta japonesa, se encuentra en los faros de modelos como INFINITI QX60, que para nosotros es una expresión de sofisticación y atención al detalle que simboliza la meticulosa artesanía y el diseño de la alta calidad de INFINITI. Cuando los invitados entran en una sala de consulta de nuestras instalaciones, pueden ver el mismo Kimono Pattern en varios elementos del diseño interior, como en las rejillas y tapices de las paredes. Esto no solo crea una conexión visual entre el vehículo y el espacio, sino que también subraya nuestro compromiso con la coherencia y el detalle”, agregó.

En esta nueva era, INFINITI demuestra que el lujo y la simpleza son sinónimos, al introducir un balance entre lo tecnológico con lo tradicional. Con el objetivo de crear una interacción multisensorial con sus invitados, INFINITI ha creado conceptos como Soft Landing y Soft Touch, que aseguran que desde el momento en que alguien entra a un concesionario INFINITI, se sienta libre de presiones y rodeado de una atmósfera cálida y suave. El área de Vehicle Display, marcada por azulejos blancos, es el lugar donde los modelos más recientes capturan la atención, mientras que el Gallery Sofa ofrece un espacio cómodo para que los invitados se relajen y se sientan en sintonía con los asesores. Las salas de consulta y la sala de entrega de vehículos nuevos están diseñadas para maximizar la comodidad y fomentar conversaciones abiertas y memorables, garantizando que cada momento en las nuevas instalaciones de INFINITI sea especial.

La hospitalidad reflexiva se manifiesta a través de una bienvenida japonesa que eleva a sus clientes al estatus de huéspedes valiosos. Es por eso, que INFINITI se esfuerza por conocerlos personalmente, comprender sus necesidades de manera intuitiva y preparar experiencias individualizadas para cada uno. Por otro lado, las persianas son un elemento de diseño que conecta los vehículos INFINITI y sus instalaciones, aportando elegancia y aerodinamismo en las parrillas frontales de los vehículos, mientras que en los espacios físicos crean separaciones sutiles que mantienen la privacidad sin sacrificar la sensación de espacio.

Bajo el nuevo diseño de las instalaciones INFINITI, la iluminación también juega un papel fundamental, con tecnología LED avanzada que realza tanto la visibilidad como la estética de los vehículos y los espacios, creando un ambiente acogedor y elegante. Se utilizan materiales y texturas de alta calidad, como madera, cuero y metal, que reflejan la misma artesanía y lujo en todo el entorno INFINITI, desde los vehículos hasta los muebles en las instalaciones. Además, el confort y la ergonomía son prioritarios, asegurando que los asientos y el mobiliario proporcionen la máxima comodidad. Finalmente, la tecnología avanzada se integra de manera fluida, tanto en los vehículos como en las instalaciones, ofreciendo a los invitados una experiencia innovadora y consistente con la filosofía de INFINITI.

“En México iniciamos la renovación de nuestras instalaciones en 2023 con Monterrey, Nuevo León, y actualmente contamos con casi el 50% de las instalaciones INFINITI renovadas en: Iztacalco, Ciudad de México; León, Guanajuato; Toluca, Estado de México; Querétaro y Tampico. Próximamente vendrán más aperturas con este nuevo diseño”, mencionó Guillermo Degollado, director general de INFINITI México, Latinoamérica e Israel. Estamos muy orgullosos de que México encabece la “Nueva Era” de la marca con el rediseño de sus instalaciones,” agregó.

INFINITI se guía por el principio de “Omotenashi”, donde “mi casa es tu casa” cobra vida a través de una hospitalidad sincera que pone a las personas primero. La marca busca anticiparse a las necesidades de cada invitado, prestando una atención meticulosa a los detalles para ofrecer una experiencia única y memorable. La coherencia en el diseño, reflejada tanto en los vehículos como en las instalaciones, garantiza que cada interacción con la marca refuerce su identidad y compromiso con el lujo y la hospitalidad. Cada elemento, desde el Kimono Pattern hasta la iluminación y los materiales, han sido cuidadosamente seleccionados para crear un entorno que verdaderamente encarne la esencia de INFINITI.