Nissan lidera postventa
La postventa de Nissan en México es confiable
98% de clientes acuden a sus servicios de mantenimiento.
Nissan se posiciona como líder en fidelización dentro del sector automotriz en servicios de posventa, con un 89% de clientes que regresan a su distribuidor autorizado para su primer mantenimiento durante el mes de agosto.
La automotriz japonesa cuenta con una red de más de 234 distribuidores autorizados, talleres certificados y técnicos altamente capacitados, respaldados por herramientas de diagnóstico de última generación.
“Adquirir un vehículo representa una decisión clave para las familias mexicanas. Por ello, cada servicio de mantenimiento es una forma de proteger su patrimonio. En Nissan contamos con la mejor red del país para brindar atención cercana y de excelencia”, explicó Claudia Rodríguez, directora de Posventa de Nissan Mexicana.
Servicios clave para el cuidado del vehículo
Entre los mantenimientos esenciales se encuentran la rotación de neumáticos, que permite un desgaste uniforme y mejora la estabilidad del vehículo; la limpieza del sistema de inyección, fundamental para optimizar el consumo de combustible y mantener el rendimiento del motor; y el cambio de aceite y filtros, indispensable para proteger los componentes internos y garantizar un funcionamiento eficiente.
Estas acciones contribuyen a conservar una experiencia de manejo óptima, asegurar la maniobrabilidad y reducir el riesgo de accidentes.
Algunos de los puntos que los usuarios deben vigilar con mayor atención incluyen los ajustes de motor; el reemplazo de transmisiones CVT o automáticas; y fallas en los sistemas de tracción, que comprometen el desempeño en distintas superficies.
Innovación desde el taller
La incorporación de tecnologías constituye un pilar fundamental para la marca nipona. Por ejemplo, el diagnóstico mediante comunicaciones CAN (Controller Area Network) facilita la detección precisa de fallas o interrupciones en las unidades electrónicas y de cableado en el sistema del vehículo.
Asimismo, se emplean herramientas especializadas como osciloscopios y multímetros para evaluar los circuitos eléctricos, junto con equipos de aislamiento de alto voltaje, imprescindibles para el servicio de los modelos Nissan e-POWER, tecnología exclusiva de la marca que brinda una emocionante experiencia de manejo eléctrica.
Refacciones con ingeniería de precisión
La atención se complementa con el uso exclusivo de refacciones originales, diseñadas específicamente para cada modelo Nissan. Estas piezas cuentan con años de desarrollo e intensas pruebas de resistencia en bancos especializados, lo que garantiza su óptimo desempeño en condiciones reales.
Cada componente es diseñado por el equipo de Investigación y Desarrollo (R&D) y está sujeto a un riguroso control por parte del área de calidad de producto, lo que reduce significativamente cualquier posibilidad de falla o incidencia.
“Nos enfocamos en ofrecer soluciones asequibles y confiables para todos nuestros clientes. Por esta razón, contamos con la línea de refacciones Value Advantage, avalada por Nissan, especialmente pensada para vehículos que ya han superado los tres años de garantía de fábrica”, agregó Rodríguez.
Otro punto estratégico de esta operación es el Centro de Autopartes de Nissan en Aguascalientes, desde donde se gestionan los envíos a nivel nacional y la exportación a más de 40 países, consolidando un sistema logístico eficiente y robusto para respaldar a los clientes en México.
Para la automotriz japonesa, la calidad no concluye al salir de la agencia, sino que se preserva a lo largo del tiempo gracias a cada servicio de mantenimiento, cuyo propósito es garantizar un rendimiento óptimo y prolongar la vida útil del vehículo.
Nissan invita a sus clientes a seguir puntualmente el calendario de mantenimiento preventivo, complementándolo con buenos hábitos de manejo para preservar el rendimiento y la seguridad de su vehículo.
