Llamado a revisión en Volvo

Volvo anuncia una campaña de revisión de algunos de sus modelos.

Volvo Cars anuncia una campaña de recall para el mercado de 73,044 vehículos híbridos enchufables de los modelos S60, V60, XC60, S90, V90 y XC90 de los años 2020-2022, debido a un posible problema identificado en la batería de alto voltaje. Esta medida responde al compromiso de la marca con la seguridad y el bienestar de sus clientes.

Las investigaciones han determinado que algunas baterías fabricadas por Forever Energy (China) y LG Energy Solutions (otros mercados) pueden presentar un defecto de fabricación que, en circunstancias específicas, podría ocasionar sobrecalentamiento cuando la batería está completamente cargada. En casos extremos, esta situación podría derivar en un incendio mientras el vehículo está estacionado. Es importante destacar que no se han reportado incidentes mientras los vehículos están en marcha.

Volvo Cars ha implementado un programa de inspección y actualización para los vehículos afectados. Todos los clientes recibirán una notificación oficial y podrán agendar una cita en su distribuidor autorizado para realizar las siguientes acciones:

• Análisis en taller para identificar desviaciones en las celdas de los módulos de la batería.
• Actualización de software, en caso de no detectarse anomalías, para monitorear continuamente el rendimiento de la batería.
• Reemplazo de módulos de batería afectados, en caso de detectar algún problema, sin costo para el cliente.

Mientras se lleva a cabo la revisión, se recomienda a los propietarios no cargar sus vehículos hasta que se realice la acción correctiva.

A diferencia de la campaña de retiro en China en 2022, donde se reemplazaron baterías completas, en esta ocasión Volvo Cars ha desarrollado una metodología avanzada que permite identificar y sustituir únicamente los módulos afectados, sin necesidad de cambiar toda la batería. 

Adicionalmente, se instalará un software de diagnóstico que monitorea de manera constante el estado de la batería. En caso de detectar un problema, el sistema limitará su uso y notificará al conductor para una revisión inmediata. Esta actualización no afectará el rendimiento ni la autonomía del vehículo.

Volvo Cars reafirma su compromiso con la seguridad y la transparencia al confirmar que este retiro no afecta a otros modelos de la marca, incluyendo sus vehículos 100% eléctricos. Asimismo, la compañía ya no utiliza estas baterías en sus nuevos modelos, reforzando su compromiso con la calidad y la confianza de sus clientes.

La seguridad es la máxima prioridad de Volvo Cars, por lo que esta medida se toma de manera proactiva para garantizar el óptimo funcionamiento de los vehículos y la tranquilidad de sus propietarios. La compañía estará en contacto con todos los clientes afectados para proporcionarles la información necesaria y coordinar las inspecciones.

Para más información sobre esta campaña de retiro, los clientes pueden comunicarse con su distribuidor Volvo autorizado o visitar la página oficial de la marca.